Aiuto e contatti

Cosa indicare

Raccontaci cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo invece. La versione dell'app (indicata nelle informazioni sull'app di Android per ShiftLedger), il modello del telefono e la versione di Android ci aiutano a trovare la causa.

Per favore non inviare il file di backup, la busta paga o i dati della retribuzione. Se uno screenshot può aiutare, nascondi prima gli importi.

I tuoi dati

Tutto ciò che inserisci resta sul tuo telefono. Non possiamo vederlo, quindi non possiamo ripristinarlo né eliminarlo al posto tuo.

Per conservarlo, crea un file di backup nell'app e salvalo dove preferisci. Per eliminarlo, cancellalo nell'app, svuota lo spazio di archiviazione dell'app nelle impostazioni di Android o disinstalla l'app.

Promemoria che arrivano in ritardo

Android può trattenere i promemoria per risparmiare batteria, a volte di un'ora o più. Se attivi i promemoria esatti nell'app e consenti «Sveglie e promemoria» per ShiftLedger nelle impostazioni di Android, vengono programmati per l'ora impostata o molto vicino a essa.

I promemoria richiedono anche l'autorizzazione alle notifiche, e alcuni telefoni fermano le app che non vengono aperte da molto tempo. Se non arrivano comunque, scrivici indicando il modello del telefono.

Acquisti

Pro è un acquisto unico tramite Google Play; non c'è abbonamento. Google Play gestisce il pagamento e ripristina l'acquisto su un nuovo telefono con lo stesso account Google.

Per una domanda su un ordine o un rimborso, scrivici con il numero d'ordine della ricevuta di Google Play, oppure usa la richiesta di rimborso di Google Play.

Privacy

Come l'app e questo sito trattano le tue informazioni è spiegato nell'informativa sulla privacy.