Yardım ve iletişim

Neleri yazmalısınız

Ne yaptığınızı, ne beklediğinizi ve onun yerine ne olduğunu anlatın. Uygulamanın sürümü (Android'in Solnox için uygulama bilgisi ekranında yazar), telefonunuzun modeli ve Android sürümünüz nedeni bulmamızı kolaylaştırır.

Lütfen yedek dosyanızı, bordronuzu veya ücret bilgilerinizi göndermeyin. Ekran görüntüsü işe yarayacaksa önce tutarları kapatın.

Verileriniz

Girdiğiniz her şey telefonunuzda kalır. Biz göremeyiz; bu yüzden sizin yerinize geri yükleyemeyiz veya silemeyiz.

Saklamak için uygulamada bir yedek dosyası oluşturun ve istediğiniz yere kaydedin. Silmek için uygulamanın içinden silin, Android ayarlarından uygulamanın depolama alanını temizleyin veya uygulamayı kaldırın.

Geç gelen hatırlatıcılar

Android, pil tasarrufu için hatırlatıcıları bekletebilir; bu bazen bir saat veya daha uzun sürer. Uygulamada tam zamanında hatırlatıcıları açıp Android ayarlarında Solnox için “Alarmlar ve hatırlatıcılar” iznini verirseniz hatırlatıcılar ayarladığınız saate veya ona çok yakın bir ana planlanır.

Hatırlatıcılar için bildirim izni de gerekir; bazı telefonlar uzun süre açılmayan uygulamaları durdurur. Hatırlatıcılar yine de gelmiyorsa telefon modelinizi yazarak bize ulaşın.

Satın almalar

Pro, Google Play üzerinden tek seferlik bir satın almadır; abonelik yoktur. Ödemeyi Google Play yürütür ve aynı Google hesabıyla yeni telefonunuzda satın almayı geri yükler.

Bir sipariş veya iade hakkında sorunuz varsa Google Play makbuzunuzdaki sipariş numarasıyla bize yazın ya da Google Play'in kendi iade talebini kullanın.

Gizlilik

Uygulamanın ve bu web sitesinin bilgilerinizi nasıl ele aldığı gizlilik politikası sayfasında anlatılır.